Fidéliser ses clients

• Assurer et pérenniser votre développement commercial
• Acquérir les bonnes pratiques de fidélisation de vos clients
• Les techniques pour fidéliser et leurs mises en œuvre
• Prendre des initiatives, être créatif pour développer une réactivité face aux opportunités

Parrainer, c’est fidéliser

• Assurer un suivi qualité de vos prestations
• Questionnaire de satisfaction
• Mise en place d’un système de recommandations

La fidélisation client sur les réseaux sociaux

• Adoptez le concept de l’élu de la semaine
• Créez des jeux concours

La fidélisation client à travers la newsletter

• Comment créer sa newsletter ?
• Le contenu 

Les programmes de fidélité

• Le cercle vertueux des clients privilèges
• Personnalisez votre relation avec vos clients

Durée : 1 journée soit 7 heures

Tarif Adhérent CMA : 49 €   Tarif tout public : 224 €

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